Напоминаем!
В целях недопущения различного рода ситуаций с казахстанскими туристами зарубежом, согласно действующего законодательства вы имеете право работать только с казахстанскими туроператорами являющимися участниками Системы гарантирования и передавать туристам ТУРКОД.
Может ли турагентство бронировать и оплачивать отдельно услугу проживания в отеле у зарубежной компании?
В соответствии с п. 3 ст. 15 Закона Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан» Турагент имеет право реализовывать туристам только турпродукт сформированный казахстанским туроператором.
Турагент не имеет права бронировать отель напрямую у иностранного туроператора, так как он не может отправлять деньги зарубеж. Это будет являться нарушением законодательства о валютном регулировании и валютном контроле, и влечет за собой соответствующую ответственность. В случае обнаружения таких фактов, нами будет доведена информация до соответствующих государственных органов.
Какие механизмы для защиты персональных данных туристов предусмотрены?
В реестрах туров и туркодах указывается только номер паспорта туриста, но не его личные данные. Доступ к данным имеет только туроператор, сформировавший турпродукт, турагент, его реализовавший, и сам турист. Информация о внесенных данных предоставляется только Уполномоченному органу по его письменному запросу.
Будут ли созданы механизмы для выявления недобросовестных туроператоров?
Над этим механизмом Фонд будет работать.
Какой отдел Фонда будет обеспечивать прозрачность поступивших денег?
Средства специального счета будут контролироваться уполномоченным органом, Советом администратора Системы и Ревизионной комиссией – их полномочия на сайте.
Подскажите, после оплаты тура, когда выдается туристу Туркод?
Добрый день! Туркод может выдаваться минимум за 1-3 суток до вылета, но при 100% оплате вы можете запросить туркод заранее.